卖家们使用像微信这样的社交通讯应用来联系亚马逊的员工，给他们发红包，以交换亚马逊平台上的内部信息或删除负面评论。报道称，删除一条差评的成本约为300美元，每笔交易“要求最低五次审查”。卖家还要求提供给差评的客户的电子邮件地址，或销售信息，以便让卖家在竞争中占优势。目前，亚马逊的一位发言人表示，针对此种情况，目前已经部署了“限制和审查员工访问内容的系统”。